Stadt Nürnberg erklärt Datenschutz für Internetseiten

Wer die Internetseiten der Stadt Nürnberg (Bayern) besucht, hinterlässt digitale Spuren. Die Stadt hat nun detailliert aufgeschrieben, was mit diesen Informationen passiert. Grundsätzlich setzt die Verwaltung auf eine verschlüsselte Verbindung, damit Daten sicher übertragen werden.

Ein wichtiger Punkt ist der Schutz vor Hackerangriffen. Dafür nutzt die Stadt die Technik der Firma Myra Security aus München. Diese sorgt dafür, dass die Seiten schneller laden und besser gegen Cyberattacken geschützt sind. Dabei werden IP-Adressen für bis zu sechs Monate gespeichert, um Angriffe nachverfolgen zu können. Die Stadt betont, dass sie sich bewusst für einen deutschen Dienstleister entschieden hat, damit die Daten innerhalb der EU bleiben.

Auch bei der Analyse der Besucher gibt es Regeln. Mit der Software Matomo werden anonyme Profile erstellt, um die Seiten zu verbessern. Wer das nicht möchte, kann die Statistik-Cookies in den Einstellungen einfach ausschalten.

Besonderheiten gibt es bei speziellen Diensten: Für den Datenaustausch gibt es die Plattform FTAPI, bei der Konten nach 380 Tagen ohne Login automatisch gelöscht werden. Zudem gibt es einen KI-Telefonassistenten der Firma VITAS. Dieser hilft bei Anfragen und nutzt künstliche Intelligenz, um die Anliegen der Bürger besser zu verstehen. Die Sprachaufnahmen und Chatverläufe werden für bis zu sechs Monate aufbewahrt.

Die Stadt ist zudem auf vielen sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram oder LinkedIn aktiv. Hier weist die Verwaltung darauf hin, dass die Nutzer diese Dienste in eigener Verantwortung nutzen. Da die Netzwerke oft in den USA sitzen, können Daten in Länder fließen, in denen der Datenschutz nicht so streng ist wie in Europa.

Wer Fragen zu seinen Daten hat oder eine Löschung beantragen möchte, kann sich an den behördlichen Datenschutz am Rathausplatz 2 in Nürnberg wenden. Die Stadt versichert, dass alle Mitarbeiter zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.