Schopfloch: Notruf per SMS für Menschen mit Behinderung

Menschen mit einer Sprach- oder Hörbehinderung haben in Notfällen eine wichtige Option: Sie können Hilfeersuchen per SMS an die Polizei oder den Rettungsdienst senden. Das ist besonders dann wichtig, wenn ein Telefonat nicht möglich ist.

Wer diesen Service nutzen möchte, sollte sich die Nummern bereits im Vorfeld im Handy speichern. Für die Polizeileitstelle ist das die Nummer 01522 / 1 807 110. Wenn die Feuerwehr oder der Rettungsdienst gebraucht wird, muss eine SMS an die Integrierte Leitstelle (ILS) Stuttgart geschickt werden. Hier gibt es Unterschiede je nach Anbieter: Nutzer von T-Mobile oder Vodafone nutzen die Nummer 99 0711 / 216-77112, Nutzer von Telefonica (O2/E-Plus) die Nummer 329 0711 / 216-77112.

Wichtig ist: Die SMS darf nicht an die normalen Notrufnummern 110 oder 112 geschickt werden, da dies nicht funktioniert. Wenn es geht, ist das kostenlose Notruf-Fax an die 110 oder 112 die bessere Wahl, weil SMS technisch bedingt manchmal verzögert ankommen.

Um im Ernstfall Zeit zu sparen, empfiehlt die Gemeinde, sich Mustertexte vorzubereiten. In der SMS müssen dann nur noch der Name, der Hinweis auf die Behinderung, was passiert ist und der genaue Ort (am besten mit Postleitzahl) stehen. Auch Angaben dazu, wie man die Person erkennt – zum Beispiel durch ein rotes Hemd oder eine schwarze Jacke – helfen den Rettern vor Ort.

Nach dem Absenden bekommt man automatisch eine Antwort-SMS. Die Leitstelle in Stuttgart leitet den Fall dann an die zuständigen Kollegen in der Region weiter. Betroffene sollen am Tatort warten und auf sich aufmerksam machen. Die SMS-Dienste sind gebührenpflichtig.