Landratsamt Emmendingen setzt auf Künstliche Intelligenz
Das Landratsamt Emmendingen (Baden-Württemberg) baut auf moderne Technik. In mehreren Bereichen nutzt die Verwaltung bereits Anwendungen mit Künstlicher Intelligenz (KI), um Abläufe zu beschleunigen. Landrat Hanno Hurth betont dabei, dass die Technik kein Selbstzweck sei. Die KI soll die Beschäftigten unterstützen, aber die endgültigen Entscheidungen treffen weiterhin die Menschen.
Einige Programme laufen bereits. Um das Amt vor Cyberangriffen zu schützen, hilft eine IT-Sicherheitslösung mit KI dabei, Angriffe frühzeitig zu erkennen. Im Büroalltag nutzen die Mitarbeiter die Plattform „nele.ai“. Damit lassen sich Gesetze und Verordnungen schneller zusammenfassen oder Texte übersetzen. Für besonders sensible Daten nutzt das Landratsamt eine eigene KI-Oberfläche im eigenen Rechenzentrum.
In nächster Zeit sollen weitere Projekte starten. Für die Wohngeldstelle wird gerade eine Lösung vorbereitet, die bei der Prüfung von Anträgen hilft. Das soll Fehler vermeiden und die Bearbeitung schneller machen. Außerdem ist ein Chat- und Voicebot geplant. Dieser soll Bürgern rund um die Uhr per Text oder Sprache bei häufigen Fragen helfen und das Ganze mehrsprachig anbieten.
Auch bei Baugenehmigungen wird derzeit geprüft, wie KI eingesetzt werden kann. Zudem soll die interne Informationssuche und das Ratsinformationssystem modernisiert werden. Vor jedem Start prüft das Landratsamt genau, ob die Kosten stimmen und der Datenschutz gewahrt bleibt. Hierbei arbeitet der Landkreis mit anderen Landkreisen und IT-Partnern zusammen.
In den kommenden Monaten werden die Projekte weiter konkretisiert. Anwendungen werden nur eingeführt, wenn sie in der Praxis wirklich überzeugen.
