Landratsamt Emmendingen setzt auf Künstliche Intelligenz
Das Landratsamt Emmendingen (Landkreis Emmendingen, Baden-Württemberg) baut auf moderne Technik. Die Verwaltung nutzt bereits Künstliche Intelligenz (KI), um Abläufe schneller zu machen und die Mitarbeiter zu entlasten. Landrat Hanno Hurth betont dabei, dass die Technik kein Selbstzweck sei. Die KI soll unterstützen, aber die endgültigen Entscheidungen treffen weiterhin die Menschen im Amt.
In einigen Bereichen läuft die Technik schon. Um das Amt vor Cyberangriffen zu schützen, gibt es eine Sicherheitslösung mit KI, die Angriffe frühzeitig erkennt. Im Büro nutzen die Angestellten die Plattform „nele.ai“. Damit lassen sich lange Gesetze oder Verordnungen schnell zusammenfassen, Texte entwerfen oder Übersetzungen erstellen. Damit sensible Daten sicher bleiben, betreibt das Landratsamt zudem eine eigene KI-Oberfläche im eigenen Rechenzentrum.
Für die Zukunft sind weitere Projekte geplant. In der Wohngeldstelle soll eine KI-Lösung dabei helfen, Anträge schneller zu prüfen und Fehler zu vermeiden. Außerdem plant das Amt einen Chat- und Voicebot. Dieser soll Bürgern rund um die Uhr und in verschiedenen Sprachen bei häufigen Fragen helfen. Auch bei Baugenehmigungsverfahren und in der internen Informationssuche wird derzeit geprüft, ob KI sinnvoll eingesetzt werden kann.
Bevor ein neues Programm startet, prüft das Landratsamt genau, ob die Kosten stimmen und der Datenschutz gewahrt bleibt. Hierfür arbeitet der Landkreis mit anderen Landkreisen und IT-Partnern zusammen. In den nächsten Monaten sollen die Projekte weiter konkretisiert werden. Anwendungen werden nur eingeführt, wenn sie wirklich einen Nutzen bringen.
