Kronach führt Online-Terminbuchung für das Rathaus ein

In Kronach (Oberfranken, Bayern) wird der Gang ins Rathaus einfacher. Die Stadt hat ein neues System für die Terminvergabe eingeführt. Wer einen Termin benötigt, kann diesen nun rund um die Uhr online buchen. Das funktioniert von zu Hause aus oder unterwegs über das Smartphone.

Der Ablauf ist simpel: Zuerst wählt man sein Anliegen aus. Dann zeigt das System freie Termine an und gibt wichtige Infos dazu aus, was man für den Besuch wissen muss. Nach der Buchung gibt es eine Bestätigung. Vor dem eigentlichen Termin kann das System eine Erinnerung schicken. Oft ist dabei auch eine Checkliste dabei, damit man alle nötigen Unterlagen direkt dabei hat und nicht zweimal fahren muss.

Auch im Rathaus selbst gibt es etwas Neues. Im Foyer steht nun ein Terminal. Dort checken sich die Besucher bei ihrer Ankunft ein. Das zuständige Büro wird dann automatisch informiert, dass der Gast da ist. Wenn man einen Termin nicht mehr braucht, kann man ihn unkompliziert stornieren, damit jemand anderes den Platz bekommt.

Wer kein Fan von Technik ist, muss sich keine Sorgen machen. Die Stadt bietet weiterhin die gewohnten Wege an. Termine können wie bisher am Telefon oder direkt vor Ort mit den Mitarbeitern vereinbart werden. Auch spontane Besuche ohne Termin bleiben möglich. Das neue System hilft der Verwaltung nur dabei, die Besucherströme besser zu steuern.

Die Online-Buchung ist ab sofort unter kronach.communicetime.de erreichbar.