Ettlingen führt ab Juli das Virtuelle Amt ein

In Ettlingen (Baden-Württemberg) müssen viele Bürger bald nicht mehr persönlich zum Amt fahren. Ab dem 1. Juli 2025 gibt es das sogenannte Virtuelle Amt. Damit lassen sich Behördengänge digital erledigen, ohne dass man ins Bürgerbüro, zum Ordnungsamt oder zum Sozialamt gehen muss.

Das Ganze funktioniert wie ein Video-Anruf. Man spricht direkt mit dem zuständigen Sachbearbeiter oder der Sachbearbeiterin. Das spart Zeit und den Weg in die Stadt. Alles, was man dafür braucht, ist ein Computer, ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone. Wichtig sind nur eine Kamera, ein Mikrofon und eine Internetverbindung.

Wer das Angebot nutzen will, muss sich zuerst einen Termin unter www.ettlingen.de/termine buchen. Dort kann man entscheiden, ob man vor Ort vorbeikommt oder den Termin virtuell wahrnimmt. Nach der Buchung schickt die Stadt einen Link per E-Mail. Man klickt einfach darauf und landet im Gespräch. Eine extra Software muss man nicht installieren, da die Verbindung über den Webbrowser läuft.

Während des Gesprächs können Dokumente und Bescheinigungen digital ausgetauscht werden. Auch Gebühren, die für die Leistung anfallen, lassen sich direkt online bezahlen.

Aktuell bieten fünf Bereiche Termine im Virtuellen Amt an. Im Bürgerbüro geht es zum Beispiel um Melde- und Aufenthaltsbescheinigungen, Lebensbescheinigungen, die Steuer-ID, Melderegisterauskünfte oder den Landesfamilienpass. Die Straßenverkehrsbehörde hilft online bei Bewohnerparkausweisen oder Schwerbehindertenparkausweisen.

Auch die Waffenbehörde ist dabei. Hier können der kleine Waffenschein, die Waffenbesitzkarte, Unbedenklichkeitsbescheinigungen, Erlaubnisse für den Waffenhandel oder Dinge nach dem Sprengstoffgesetz geklärt werden. Die Gewerbe- und Gaststättenbehörde bietet Termine für Gaststättenkonzessionen, Aufstellerlaubnisse, die Reisegewerbekarte oder Gestattungen für Veranstaltungen und Märkte an. Die Wohngeldbehörde bietet im Virtuellen Amt Erstberatungen zu Miet- und Lastenzuschüssen an.