Bensheim: Ehrenamtliche helfen Senioren bei Computerproblemen

Viele Senioren kommen heute nicht mehr umhin, ein Smartphone oder einen Laptop zu nutzen. Ob es um Nachrichten an die Familie geht oder um den Termin beim Arzt: Die Technik ist im Alltag wichtig geworden. Doch oft fehlen die Kenntnisse, oder neue Funktionen machen die Bedienung kompliziert.

Deshalb gibt es in Bensheim (Landkreis Bergstraße, Hessen) das Angebot „Digital im Alter“. Seit September 2024 treffen sich dort jeden zweiten Mittwoch im Monat etwa zehn Senioren. Sie kommen in die Außenstelle der Stadtverwaltung am Berliner Ring, um Hilfe bei ihren persönlichen Problemen zu bekommen. Sieben Ehrenamtliche unterstützen sie dabei. Es gibt keinen festen Lehrplan und keinen Zeitdruck. Die Teilnehmer bringen ihre eigenen Geräte mit und besprechen zu Beginn, wo es hakt.

Die Themen sind dabei sehr unterschiedlich. Mal geht es um Tabellen in Excel, mal um das Buchen von Zugtickets oder um spezielle Apps für Schwerhörige. Ein Beispiel zeigt, warum das Angebot so wichtig ist: Ein älterer Herr bekam von seinen Enkeln ein Smartphone eingerichtet, fand sich im Alltag aber nicht zurecht. Während Verwandte oft wenig Zeit haben oder Dinge als selbstverständlich ansehen, erklären die Ehrenamtlichen alles Schritt für Schritt und wiederholen es so oft wie nötig.

Neben der Technik ist die Runde auch ein Ort für persönliche Gespräche in familiärer Atmosphäre. Organisiert wird das Ganze vom städtischen Team für Familie, Jugend, Senioren und Vereine. Kürzlich gab es einen Wechsel in der Organisation: Andrea Schumacher, die das Projekt als Koordinatorin geleitet hat, hat ihre Funktion beendet und wurde mit einem Geschenk verabschiedet.

Wer mitmachen möchte, kann einfach vorbeikommen. Die Treffen finden jeden zweiten Mittwoch im Monat um 14.30 Uhr statt. Der Ort ist die Außenstelle der Stadtverwaltung am Berliner Ring 89. Der Besprechungsraum liegt im ersten Stock und ist mit dem Aufzug erreichbar. Für weitere Informationen kann man unter der Telefonnummer 06251 86991-62 anrufen oder eine E-Mail an [email protected] schreiben.