Völklingen: Bürgerbüro hat jetzt neue Telefonnummer

Das Bürgerbüro in Völklingen (Saarland) ist ab sofort unter einer neuen zentralen Rufnummer erreichbar. Wer dort anrufen möchte, wählt nun die 06898/13-2999.

Die Stadt hat das System umgestellt, um die Anrufe besser zu bündeln. Das bedeutet: Wenn jemand anruft, wird das Gespräch direkt an die Mitarbeiter weitergeleitet, die gerade frei sind. Die Stadt hofft, dass die Anliegen der Bürger so schneller bearbeitet werden können.

Auch für die Leute in der Telefonzentrale der Stadtverwaltung wird es einfacher. Bisher war die Vermittlung komplizierter, jetzt sollen die Abläufe reibungsloser funktionieren. Die allgemeine Nummer der Stadtverwaltung, die 06898/13-0, bleibt natürlich bestehen. Sie ist weiterhin die erste Anlaufstelle für allgemeine Fragen oder wenn man zu anderen Fachdiensten durchgestellt werden möchte.

Wichtig ist: Die neue Nummer 06898/13-2999 gilt nur für das Bürgerbüro. Alle anderen Abteilungen der Stadtverwaltung behalten ihre bisherigen Telefonnummern.