Siegen: Lange Wartezeiten im Bürgerbüro

Im Bürgerbüro in Siegen (Nordrhein-Westfalen) läuft es derzeit nicht rund. Wer dort schriftliche Anträge gestellt hat oder eine Anfrage geschickt hat, muss mit deutlich längeren Wartezeiten rechnen als sonst.

Der Grund dafür ist ein erheblicher Personalmangel. Da zu viele Stellen nicht besetzt sind oder Leute fehlen, kommt die Verwaltung nicht hinterher. Das hat zur Folge, dass es auch viel schwieriger geworden ist, kurzfristig einen Termin für ein persönliches Gespräch zu bekommen.

Die Mitarbeiter im Büro versuchen laut Stadtverwaltung, die Anliegen so schnell wie möglich abzuarbeiten. Damit das klappt, gibt es eine Bitte an alle Bürger: Wer bereits einen Antrag gestellt hat, soll nicht nach dem aktuellen Stand fragen. Jede solche Sachstandsanfrage kostet Zeit, die das Team eigentlich für die Bearbeitung der eigentlichen Dokumente braucht.

Die Stadt Siegen bittet die betroffenen Menschen, die Verzögerungen zu entschuldigen. Wie lange diese Engpässe anhalten werden, ist bislang nicht bekannt. Wer Kontakt aufnehmen möchte, kann dies unter der Telefonnummer 0271 404-0 oder per E-Mail an [email protected] tun.