Overath: Terminal im Bürgerbüro kurzzeitig außer Betrieb

Im Bürgerbüro in Overath (Rheinisch-Bergischer Kreis, Nordrhein-Westfalen) steht das Selbstbedienungsterminal am Montag, den 31. August 2026, kurzzeitig still. Von 9.15 Uhr bis voraussichtlich 10.15 Uhr kann das Gerät nicht genutzt werden. Das Terminal wird normalerweise für die Erfassung von Passfotos, Fingerabdrücken und Unterschriften genutzt.

Der Grund für die Pause ist ein dringendes Softwareupdate. Das Gerät muss an neue technische Vorgaben angepasst werden, die ab dem 1. November 2026 für die Bestellung von Ausweisdokumenten gelten. Nur so kann sichergestellt werden, dass das Terminal auch in Zukunft funktioniert.

Wer in diesem Zeitraum einen Termin im Bürgerbüro hat, kann diesen trotzdem wahrnehmen. Die Termine finden wie geplant statt. Allerdings gibt es eine wichtige Bedingung für alle, die in dieser Stunde einen Ausweis beantragen wollen: Sie müssen bereits ein digitales biometrisches Passfoto mitbringen. Da das Terminal nicht läuft, kann das Foto nicht vor Ort gemacht werden.

Die Betroffenen können das digitale Foto zum Beispiel in einem teilnehmenden Fotostudio oder in einem Drogeriemarkt machen lassen. Wichtig ist, dass man den dort ausgehändigten Abrufcode zum Termin mitnimmt.

Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, kann das Terminal wieder ganz normal benutzt werden.