Landratsamt Emmendingen setzt auf Künstliche Intelligenz
Im Landratsamt Emmendingen (Baden-Württemberg) zieht die digitale Technik ein. Die Verwaltung nutzt bereits jetzt Anwendungen mit Künstlicher Intelligenz (KI), um Abläufe effizienter zu machen. Landrat Hanno Hurth betont dabei, dass die Technik kein Selbstzweck sei. Die KI soll die Mitarbeiter unterstützen, aber die endgültigen Entscheidungen treffen weiterhin Menschen.
Ein Teil der Technik läuft bereits im Hintergrund: Um das Amt vor Cyberangriffen zu schützen, kommt eine IT-Sicherheitslösung mit KI zum Einsatz. Diese erkennt verdächtige Aktivitäten frühzeitig. Auch im Büroalltag wird die KI genutzt. Über die Plattform „nele.ai“ fassen Mitarbeiter Gesetze oder Verordnungen zusammen, entwerfen Texte oder übersetzen Dokumente. Damit sensible Daten sicher bleiben, betreibt das Landratsamt zudem eine eigene KI-Oberfläche im hausinternen Rechenzentrum.
In nächster Zeit sollen weitere Bereiche digitalisiert werden. Für die Wohngeldstelle wird gerade eine Lösung vorbereitet, die bei der Prüfung von Anträgen hilft. Das soll Fehler vermeiden und die Bearbeitung beschleunigen. Zudem plant das Amt einen Chat- und Voicebot. Dieser soll Bürgern rund um die Uhr per Text oder Sprache bei häufigen Fragen helfen und dabei auch verschiedene Sprachen unterstützen.
Auch bei Baugenehmigungsverfahren wird derzeit geprüft, wie KI helfen kann. Ob diese Projekte alle kommen, entscheidet das Landratsamt nach einer Prüfung von Kosten, Datenschutz und Sicherheit. Dabei arbeitet der Landkreis mit anderen Kommunen und IT-Partnern zusammen. In den kommenden Monaten wird entschieden, welche weiteren Funktionen eingeführt werden.
