Kerpen führt digitalen Anliegenmelder für Bürger ein

In Kerpen (Landkreis Vulkaneifel, Rheinland-Pfalz) gibt es jetzt eine neue Möglichkeit, die Stadt mitzugestalten. Wer im Alltag auf Probleme stößt, muss nicht mehr lange suchen, an wen er sich wenden soll. Ob eine Gehwegplatte hochsteht oder eine Lampe auf dem Schulweg nicht mehr funktioniert – solche Hinweise können nun über den sogenannten Anliegenmelder direkt an die Verwaltung geschickt werden.

Das System bündelt alle Meldungen an einem Ort. Das hilft der Stadt dabei, den Überblick zu behalten und kaputte Dinge gezielter zu reparieren. Auch bei Müll im öffentlichen Raum soll das Tool helfen, damit Verschmutzungen schnell beseitigt werden.

Die Bedienung ist einfach: Die Bürger können ein Foto vom Schaden machen und den genauen Standort angeben. Über verschiedene Kategorien landet die Meldung dann sofort bei der richtigen Stelle im Rathaus. Auf einer öffentlichen Karte kann man zudem sehen, was andere schon gemeldet haben und wie weit die Bearbeitung ist.

Bürgermeister Thomas Jurczyk möchte, dass die Verwaltung unkompliziert erreichbar bleibt. Er ruft die Menschen dazu auf, mit ein paar Klicks dabei zu helfen, die Stadt sauber und gepflegt zu halten.

Eine extra App muss man sich nicht herunterladen. Das Angebot läuft einfach im Browser auf dem Computer, dem Tablet oder dem Smartphone. Wer möchte, kann seine Meldung anonym und ohne Anmeldung abschicken. Sobald die Mitarbeiter der Stadt die Meldung geprüft und freigegeben haben, ist sie für alle sichtbar.

Das Portal ist über www.beteiligung.nrw.de/portal/kerpen sowie über die Webseite der Stadt unter www.stadt-kerpen.de erreichbar.

Eine wichtige Ausnahme gibt es jedoch: Wer Parkverstöße oder andere Ordnungswidrigkeiten melden will, darf nicht diesen Weg nutzen. Dafür ist weiterhin das Ordnungsamt unter [email protected] zuständig.