Hohenhameln führt KI-Chatbot für Website ein
Wer in Hohenhameln (Landkreis Peine, Niedersachsen) Informationen vom Rathaus sucht, bekommt nun digitale Unterstützung. Seit Juli gibt es auf der Homepage der Gemeinde einen KI-Chatbot, der die Suche für die Nutzer einfacher machen soll.
Die Bedienung ist unkompliziert: Unten rechts auf der Webseite befindet sich ein Button. Wenn man darauf klickt, öffnet sich der Bot. Die Nutzer können ihre Fragen entweder einfach eintippen oder die Spracheingabe nutzen, um nach bestimmten Themen oder Dokumenten zu suchen.
Besonders praktisch ist, dass die Ergebnisse nicht nur als Text erscheinen. Auf Wunsch liest der Bot die Antworten auch laut vor, sodass die Informationen per Audioausgabe bereitgestellt werden.
Mit diesem Werkzeug will die Gemeinde den direkten Zugriff auf die Online-Services und Informationen beschleunigen. Ob der Bot alle komplexen Anliegen der Bürger lösen kann, wird die Zeit zeigen.
