Hirschau führt digitalen Störungsmelder für Straßenlampen ein

Wer in Hirschau (Landkreis Amberg-Sulzbach, Bayern) eine defekte Straßenlampe bemerkt, muss nicht mehr lange suchen, wie er den Fehler melden kann. Ab sofort gibt es eine Web-App vom Bayernwerk Netz, mit der Schäden direkt über das Handy an die Stadt übermittelt werden.

Das funktioniert bei den Straßenlampen besonders einfach: An jedem Mast klebt eine Nummer. Diese Brennstellennummer gibt man in der App ein und wählt aus, was genau kaputt ist. Wer die Nummer nicht sieht, kann die defekte Lampe auch einfach auf einer Karte anklicken. Wenn das GPS am Handy an ist, wird der Standort der Lampe automatisch angezeigt.

Die App ist nicht nur für das Licht gedacht. Auch andere Mängel im Ort können so gemeldet werden. Wer zum Beispiel ein Loch in der Straße oder eine kaputte Bank entdeckt, kann ein Foto machen und den Standort mitschicken. So weiß die Stadt genau, wo das Problem liegt.

Sobald eine Meldung eingeht, prüft die Stadt die Angaben und leitet sie an die zuständige Stelle weiter. Wer möchte, kann seine persönlichen Daten angeben, falls es Rückfragen gibt. Das ist aber freiwillig.

Die Stadt weist darauf hin, dass die Meldungen zu den normalen Bürozeiten bearbeitet werden. Die Web-App kann als Lesezeichen gespeichert oder direkt auf dem Startbildschirm des Smartphones abgelegt werden, damit man sie schnell findet. Erreichbar ist das Portal unter: https://energieportal.bayernwerk.de/schadensmelder/reporting/09371127