Hirschau führt digitale Störungsmelder für Straßenlampen ein

Wer in Hirschau (Landkreis Amberg-Sulzbach, Bayern) eine defekte Straßenlampe bemerkt, muss nicht mehr lange suchen, wie er den Fehler melden kann. Die Stadt hat eine Web-App vom Bayernwerk Netz eingeführt. Über diese Anwendung lassen sich Schäden an der Beleuchtung, aber auch kaputte Bänke oder Schlaglöcher in den Straßen direkt an die Gemeinde melden.

Das System funktioniert auf zwei Arten. Wer eine defekte Lampe melden will, kann entweder die Brennstellennummer eingeben, die auf jedem Mast klebt, oder den Schaden über eine Karte auswählen. Wenn das GPS am Handy eingeschaltet ist, zeigt die App den Standort der Lampe automatisch an.

Bei anderen Problemen, wie etwa den besagten Löchern in der Straße, können Nutzer einfach ein Foto machen und den Standort mitsenden. So weiß die Stadt genau, wo etwas repariert werden muss.

Die Meldungen gehen zuerst bei der Stadt ein. Dort werden sie geprüft und dann an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wer möchte, kann persönliche Daten angeben, falls es Rückfragen gibt. Die Stadt weist jedoch darauf hin, dass die Meldungen nur zu den normalen Bürozeiten bearbeitet werden.

Die Web-App ist über einen Link oder einen QR-Code erreichbar. Man kann sie sich auch als Lesezeichen oder direkt als Symbol auf dem Startbildschirm des Handys speichern, um schneller darauf zuzugreifen. Der Link zur Seite lautet: https://energieportal.bayernwerk.de/schadensmelder/reporting/09371127