Helmstadt führt Hotline für Glasfaserausbau ein

In Helmstadt (Landkreis Würzburg, Bayern) läuft derzeit der Ausbau des Glasfasernetzes. Da solche Baustellen oft Fragen zum Ablauf aufwerfen oder Probleme verursachen, gibt es nun eine zentrale Anlaufstelle für die Bürger.

Die Gemeinde arbeitet hierfür mit dem Partner Dr. Först Consult zusammen. Wer Hilfe braucht oder eine Störung melden möchte, kann ein sogenanntes Onlineticket eröffnen. Damit wird das Problem digital registriert und bearbeitet.

Für diejenigen, die lieber persönlich sprechen, wurde eine Hotline eingerichtet. Unter der Telefonnummer 0931 - 7802 3571 können Betroffene ihre Fragen stellen. Erreichbar sind die Mitarbeiter dort immer dienstags und donnerstags zwischen 12.00 und 16.00 Uhr.

Die neuen Angebote sollen dafür sorgen, dass Probleme beim Ausbau schneller gelöst werden und die Anwohner besser über den Fortschritt der Arbeiten informiert bleiben.