Grevenbroich: Keine automatischen Benachrichtigungen für Ausweise

In Grevenbroich (Rhein-Kreis Neuss, Nordrhein-Westfalen) gibt es derzeit Probleme bei der Benachrichtigung von Bürgern. Wegen technischer Fehler schickt das Bürgerbüro momentan keine automatischen Nachrichten mehr raus, wenn ein beantragter Personalausweis oder Reisepass abholbereit ist.

Wer wissen möchte, ob sein Dokument fertig ist, muss den Status nun selbst prüfen. Dafür gibt es im Serviceportal der Stadt einen Onlinedienst. Dort können die Bürger unter dem Punkt „Status beantragter Personalausweise und Reisepässe abfragen“ nachsehen, ob sie ihr Dokument abholen können.

Alternativ bietet die Stadt zwei weitere Wege an, um Informationen zu erhalten. Man kann im Bürgerbüro anrufen oder eine Nachricht schreiben. Die Telefonnummer lautet 02181/608-3399, die E-Mail-Adresse ist [email protected].

Wie lange die technischen Einschränkungen anhalten werden, ist bislang nicht bekannt. Die Regelung gilt bis auf Weiteres.