Eisenach: Bürgerbeauftragte bietet Hilfe bei Behördenproblemen an

Am Dienstag, den 8. September, kommt die Thüringer Bürgerbeauftragte Claudia Democh nach Eisenach (Wartburgkreis, Thüringen). Ab 9 Uhr ist sie in der Stadtverwaltung am Markt 2 im Raum 122 für die Menschen vor Ort erreichbar.

Die Hilfe richtet sich an alle, die Probleme mit der Thüringer Verwaltung haben. Das kann zum Beispiel sein, dass ein Antrag einfach nicht bearbeitet wird oder man ein amtliches Schreiben nicht versteht. Auch wer nicht weiß, welche Stelle für sein Anliegen zuständig ist, oder sich durch eine Entscheidung benachteiligt fühlt, kann hier Unterstützung finden.

Claudia Democh arbeitet als neutrale Ombudsstelle. Sie hilft kostenlos und unbürokratisch dabei, eine Lösung zu finden, und erklärt rechtliche Zusammenhänge. Wer einen Termin möchte, muss diesen vorab telefonisch unter der Nummer 03691 573-113-871 vereinbaren.

Wichtig für die Betroffenen: Wer zum Gespräch kommt, sollte alle wichtigen Unterlagen mitbringen. Dazu gehören vor allem Bescheide oder die entsprechenden Schreiben der Behörden, um den Fall direkt besprechen zu können.

Wer nicht persönlich vorbeikommen kann, hat auch andere Möglichkeiten. Anliegen können jederzeit schriftlich per Post an das Postfach 90 04 55 in 99107 Erfurt, per E-Mail oder über ein Online-Formular eingereicht werden.