Berlin-Pankow: Lebensmittelaufsicht telefonisch kaum erreichbar

Im Berliner Bezirk Pankow (Berlin) gibt es im September 2026 Probleme bei der Erreichbarkeit der Behörden. Wer den Fachbereich für Veterinär- und Lebensmittelaufsicht des Ordnungsamtes anrufen will, schafft das nur noch in einem kleinen Zeitfenster. Die Beamten sind nun nur noch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 12 Uhr telefonisch erreichbar.

Der Grund für die Einschränkung ist ein Mix aus verschiedenen Problemen. Es gibt zu viel Arbeit und alte Vorgänge, die noch nicht abgearbeitet wurden. Gleichzeitig fehlen viele Mitarbeiter, weil derzeit viele Leute krank sind. Die Personalsituation ist laut der Bezirksstadträtin Manuela Anders-Granitzki deshalb besonders angespannt.

Damit die verbleibenden Mitarbeiter die Akten überhaupt bearbeiten können, wird das Telefon jetzt seltener bedient. Die Behörde bittet die Bürger deshalb, ihre Anliegen vorrangig per E-Mail an [email protected] zu schicken. Das hat den Vorteil, dass die Mitarbeiter die Nachrichten besser sortieren und die wirklich dringenden Fälle zuerst erledigen können.

Alle E-Mails werden gelesen und bearbeitet. Sobald wieder mehr Personal im Dienst ist, soll die telefonische Erreichbarkeit wieder normalisiert werden. Bis dahin bleibt der Weg über die E-Mail die schnellste Option.