Aschaffenburg: Behördenbesuch nur noch mit Termin
In Aschaffenburg (Bayern) hat die Stadtverwaltung ihre Abläufe im Rathaus und in den Ämtern angepasst. Wer heute ein Anliegen im Bürgerbüro klären möchte, kommt ohne Termin nicht mehr weiter. Die Stadt bittet darum, die Online-Terminvereinbarung zu nutzen. Das gilt vor allem für das Bürgerbüro, das Ordnungs- und Straßenverkehrsamt sowie für Kirchenaustritte.
Für Menschen, die nicht gerne online buchen, gibt es im Erdgeschoss des Rathauses zwei Terminals. Eines davon steht direkt im Eingangsbereich, sodass man dort jederzeit einen Termin festlegen kann, auch wenn die eigentlichen Öffnungszeiten des Büros noch nicht begonnen haben. Wer unsicher ist, welches Amt zuständig ist, kann die Telefonzentrale unter 06021/330-0 anrufen. Erreichbar ist diese ab 8 Uhr, Termine im Rathaus sind bereits ab 7:30 Uhr möglich.
Die Öffnungszeiten variieren je nach Stelle. Das Bürgerbüro in der Dalbergstraße 15 ist montags, mittwochs und freitags von 7:30 bis 13 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 7:30 bis 17:30 Uhr besetzt. Die Führerscheinstelle in der Wermbachstraße 30 hat montags, mittwoch und freitags von 8 bis 13 Uhr und an den anderen Tagen bis 16 Uhr geöffnet.
Besonderheiten gibt es beim Standesamt und beim Ausländeramt. Im Standesamt sind persönliche Termine nur von Montag bis Donnerstag möglich, da freitags Trauungen stattfinden. Im Ausländeramt müssen alle Unterlagen komplett vorliegen, bevor ein Termin vergeben wird. Wer nur einen Aufenthaltstitel abholen will, kann dies jedoch ohne Termin in Zimmer 155 tun. Dies ist montags, dienstags, donnerstags und freitags von 9:30 bis 11:30 Uhr sowie montags, dienstags und donnerstags von 13:30 bis 15:30 Uhr möglich.
Die Stadt weist zudem auf die digitale Kommunikation hin. Viele Dinge lassen sich über die Online-Dienste erledigen. Wichtig ist dabei das Dateiformat: Wegen Computerviren (Trojaner) werden bestimmte Office-Dateien nicht angenommen. PDF-Dokumente oder moderne .docx- und .xlsx-Dateien sind hingegen in Ordnung. Formelle Schreiben, die eine Unterschrift brauchen, müssen an die Adresse [email protected] geschickt werden und eine elektronische Signatur besitzen.